Lawson H Nakakasai 3-chome - Edogawa City, Tokyo

ヨッシーV

マチカフェを購入しました。
車の運転をする為（ストローありますか?)と聞いてもストローありません。どこのローソンに行っても提供頂けるのにがっかりな店員さんの居るお店です。二度と行きません。星をつけるのも勿体ない。ちょっとしたことなのに残念

コジまコジこ

店長らしき高齢の男性は毎回レジ前で大きな声でお喋りをしている。内容も私用の話。行くたびに話してるのが気になる。

A G “あおいそら”

以前は店頭に灰皿がありタバコ臭くて迷惑でしたが、久しぶりに訪れると灰皿が無くなってました。　一時的か永久かは不明です。　コンビニの上に居住スペースがあることを考えると、灰皿は永久廃止が最適です。

Rushan Ajizu

My review isn’t for Lawson but for the people working here. The older woman working at the register is very rude and has a poor attitude towards customers. It seemed that she was prejudiced that even though I spoke Japanese, I was still asking for help. I came to return a package to Amazon and asked them if there’s any instructions to follow. It seemed that she also didn’t know what to do and a younger staff member had to help but because of the miscommunication, she gave me the wrong receipt label even after I said I wanted to return to Amazon, not send the package to someone else. After I received the form, I went to the side to figure it out and had to watch a separate video to actually understand the procedure.

Afterwards, she maintained a rude attitude while explaining how to stick the rest of the forms onto the package. I feel that after living in Japan for this long, coming across staff that don’t uphold the cultural values of kind and helpful customer services every now and then is still shocking.

-

このレビューはローソンに対してではなく、ここで働いている人たちに対してです。レジの年配の女性は失礼です。私が「外国人」だからでしょうか？私は日本語を話せますが、彼女はまだ私が言っていることに混乱しているふりをしていました。アマゾンに荷物を返品したいと説明するのに、そんな高いレベルの日本語を使う必要がないでしょう？返品手続きで失敗したくなかったので、ローソンの店員に聞いた方がいいと思った。彼女もどうしていいかわからなかったようだが、若い店員は忙しそうだった。間違った用紙を渡された。ネットで動画を見て再度確認。無礼な店員は絶対に助けてくれないので、ローソンの店員に助けを求めるのではなく、事前に見ておくべきだったと思う。

正しい手続きをした後も、彼女は失礼な態度だった。正しいフォームに記入した後、どうすればいいのかスタッフが説明しなければならない。それが彼らの仕事ではないか。

日本には良い接客文化があるのに、こういう人がいるとイメージが台無しだ。

佐藤かおり

この店の評価悪すぎて笑ったw

まじでどの店員も態度悪いけどどうしちゃったの？ってぐらい。

民度低い人達が集まっちゃったお店か？
そりゃお客さんも気持ちよく利用できないわ。

気に入らないなら他のお店利用すればいいって言ってる人いるけどそういう問題じゃなくね？

接客業なんだから店員と店が改めるのが基本だろ。
なに客側に労力使わそうとしてんの？

そんな態度と姿勢のお店だからこんだけ低評価されてんのに。
それでも開き直って逆ギレ風なのふざけてんのかな。
色々な意味で余裕ないんだねw

moanikeala

こんなに不快になるコンビニは他にあるだろうか？
狭い店内でずっとスタッフの私語を聞かされてる。
たまたま、そのスタッフがじゃなくて、どのスタッフも挨拶も態度も悪いです。
狭いカウンターで、エコバックへ入れるのも早くしろ的な圧が強く感じられる。
オーナーが指導できないなら、エリア担当は即指導に取りかかるべきです。

あい

店員の接客態度がどいつもこいつも最悪なのは「教育」をしないから？
揚げ物ケースや陳列棚がいつも（自分が行く時間に）空なのは、「廃棄ロス」を最小限にする”店本位”を貫いている＝売る気がないから？
本部がキャンペーンを打ち出しても対象商品は置いてない・・・ならこんな店要らないよ

らゆ

クレヨンしんちゃんに出てくる
四郎さんみたいな店員によく当たる。

つら。w