PHCA Medical Group of Altamonte Springs - Altamonte Springs, Florida

kenny g

El staff no tienen buena comunicacion entre ellos. Las secretarias del counter no tienen buena actitud hacia los pacientes o al menos la del lado derecho. Ella parece que se escondiera detras de los dos monitores que tiene de frente. Ningun problema con los doctores.

Crislaine Ramos Guanche

La atencion brindada por la front desk Yoali O fue exceptional y muy Profesional. Su costumer service es de primera calidad. Recomiendo que mantenga ese gran servicio. Gracias Yoali por tu ayuda.

Daricelis Molina

Buen dia!
Hago esto por que representos a mii padre que tiene 75 año y me da mucha pena con el que no tiene representacion.
Yi llevo mas de 30 minutos esperando comunicarne en el telefono y escogido varias opciones y todas estan en espera ,dice tener dos pacientes antes que yo, pero quiero decirle que es siempre hacy y uno no tiene todo el dia para cuando uno necesita una informacion lo pongan en espera y lo esten tranfiriendo de personas a otras personas,por favor tengan mas seriedad ,,consideraciion y profecionalismo a la hora se tener toda la informacion actualisada de un paciente uno sabe que debe esperar pero la espera deve ir acompanada de resultados satisfactorily para los pacientes y familiares.
Gracias
Good day!
I do this because you represent my father who is 75 years old and I feel very sorry for him who does not have representation.
I have been waiting for more than 30 minutes to get through on the phone and have chosen several options and they are all on hold. He says he has two patients before me, but I want to tell you that it is always busy and one does not have all day for when one needs information. put on hold and are transferring it from people to other people, please be more serious, consideration and professionalism when having all the updated information about a patient, one knows what to wait but the wait must be accompanied by satisfactory results for patients and families.
Thank you

Jennifer Rosado

Lo único bueno de esa oficina es el Dr Rosario lo demás tiene 0 👎 referidos , servicio al cliente y el tiempo de espera es una barbaridad.

carmen velez

Pésimo servicio empezando por el manager, un manager es el que tiene que darle solución a un problema para que sus pacientes o clientes se vayan satisfecho no decirte no hay nada que se pueda hacer por que te llamaron y te escribieron para cancelarte la cita mucho menos que te digan así te hayan llamado a las 4:00 pm del dia anterior a tu cita cuando tu cita era a las 8:30 de la mañana. No es posible que te cancelen tu cita en menos de 24 horas una cita que ya la tenías programada con 2 meses de anticipación y que te dicen as otra cita y para cuando hay cita, para un mes después.

Dan

Nunca contestan el telefono. La farmacia tambien estaba llamando para los refills y nunca les envio la receta.Al fin no pude reclamar mis medicines. El Dr. COLON es muy petulante. Son unos ineptos. Y lo hacen esperar para atenderlo. Voy a cambiarme de provider. Que falta de respecto a los pacientes. No gasten su tiempo con esta gente.

Simon Roman

El Dr Rosario es muy bueno, pero las personas que trabajan en referidos son un desastre. Dr Rosario me dijo que tenía que ir al dermatólogo y les tomó desde marzo hasta septiembre en lograr que enviaran el referido. Logre hacer cita e ir yo a buscar el referido y aprobación pues la joven no lograba recibir o en mviar fax. Unas semanas más tarde fui al Oncologo (cancer en el seno) él me envió a hacerme una mamografía y sono mamografia. El Hospital Advent Health respondió inmediatamente pero tuve que cancelar la cita pues la oficina de ustades NO enviaban aprobación. Me dieron una segunda cita y tampoco hicieron nada la tuve que mover para dos semanas más tarde fui personalmente a la oficina de ustedes en Altamonte, soportar la actitud de desdén del encargado del área de oficinas e ir a Clermont (45 minutos ida y 45 minutos vuelta) para poder hacerme el examen. Una semana mas tarde vuelvo a lo mismo. Necesito un MRI para poder diagnosticar que sucede en mis senos. Hoy llamé 3 veces corridas para que me engancharan el teléfono luego de espera 30, 15 minutos y una hora. Me dolería tener que cambiar de doctor PERO mi salud es primero. Al doctor lo recomendaría a cualquier persona PERO a la oficina de Altamonte NO. Creo que es momento de limpiar la casa y poner orden a ese caos que reina allí.

Xiomara Cecilia Alfonso Morales

Excelente experiencia, llevo tiempo atendiendo me en PHCA Medical Group de Altamonte Springs muy buena atención por parte de todas las personas que trabajan ahí. Cada uno muy profesional en la actividad que realizan día a día. Recomiendo se atiendan en este Grupo. Casa paciente recibe magnífica atención. Un lugar muy pero muy limpio.

Recomendado 100 x 100