UPS Warszawa - Siedziba Główna - Warsaw

Christian Ganz

Tragedia

Krystian Trojanowski

xdddd

Wre

Tragedia. Aplikacja nie działa. Ivr z chatboxem na infolinii jeszcze gorsza o odsyła do tej aplikacji. Strona niepomocna. Paczka nadana do access pointu, który paczek tej wielkości nie przyjmuje. Paczka wraca na magazyn główny. Zero kontaktu w sprawie dostarczenia. Paczka w momencie podjętej próby doręczenia w aplikacji była wciąż w Holandii, więc mnie siłą rzeczy w domu w Warszawie nie był.
Za to płacą swoim czasem biedni konsultanci CC i kurierzy, którzy są jedynym mocnym ogniwem tego procesu. Mam nadzieję że szybko doceni ich nowy pracodawca.
Nie widziałem jeszcze firmy z tak niską oceną google. Knajpa z salmonellą po kontroli sanepidu ma wyższe oceny. Czy wy macie dział jakości? Dział procesowy? Warto stworzyć etety albo kogoś zwolnić.

Mikołaj Żewierżejew

Żart, dno, kpina z ludzi i ciężko powiedzieć coś więcej.
1. Paczka opóźniona o 1 dzień roboczy z niewiadomych dla mnie przyczyn.
2. Specjalnie ułożyłem dzień tak aby odebrać paczkę między 13:45 a 17:45 gdyż taką dostałem informację mailowo w opcji śledzenia. Termin dostarczenia paczki zaplanowany na 7 stycznia (wtorek) czyli dziś.
Jest godzina 16:35 z trudem po 15 minutach oczekiwania dodzwoniłem się do konsultanta który orzekł po weryfikacji numerów paczki że paczka dotrze jutro, a serwis internetowy nie wysłał do mnie informacji że doręczenie uległo zmianie na kolejny dzień roboczy.
Dziękuję Wam za spier* dnia mi i wielu innym ludziom którzy muszą znosić Wasze usługi. To nie jest pierwszy raz, ale raz w którym dokładnie taka sama sytuacja już mi nie przeszła koło nosa.

EDIT: ciąg dalszy
Minął dzień, w opcji śledzenia paczki pojawił się komunikat że paczka zostanie zaktualizowana najszybciej jak to możliwe. Wczoraj paczka dojechała do przeładowani w Strykowie o godzinie około 9, po rozmowie telefonicznej wczoraj Pan na infolinii sugerował że paczka będzie dziś doręczona.

Zadzwoniłem dziś raz jeszcze na infolinię zapytać czy coś się zmieni w tej aktualizacji a paczka dojedzie do mnie bezpiecznie, dowiedziałem się paczka została zeskanowana wczoraj o 19 w Strykowie ale nie wyjechała ze Strykowa jeszcze do mnie, więc dziś paczka do mnie nie dojedzie. Kolejny raz zostałem wprowadzony w błąd.

Joanna T

Nie polecam!
Zawsze mam problemy z tą firmą.

Dziś widzę na trackkingu, ze kurier zaznaczył, że nie było mnie w domu i nie mogl doręczyć, co jest nie prawdą! Specjalnie siedziałam w domu, bo czekalam na paczke. Kontaktowałam się z infolinią już 3 razy i twierdzą, ze kurier mówił, że BYŁ.
Magazyn miał do mnie oddzwonić już 3 razy i co? Cisza.
Nikt nie potrafi pomóc, kurier robi co chce.
Nie było go, a zaznacza, że nieudana próba doręczenia.
Jaja robią sobie z ludzi.
Najgorsza firma kurierska. Gdyby była możliwość wyboru, to oczywiscie bym ich nie wybrała, ale niestety nie ma innej opcji.
Dałabym 0 gwiazdek.

Sebastian Stachera

Informacje podane przeze mnie w deklaracji nie zgadzają się z informacjami oraz wartościami które zostały zamieszczone na fakturze. Paczka o numerze 1ZY2T0B6DK07804821 została wysłana z siedziby głównej w Warszawie i następnie ktoś w tym samym miejscu robi wałki i wypełnia fałszywe faktury na moje Imię i Nazwisko (w ten proceder napewno nie jest zaangażowana jedna osoba) Zgłaszając sprawę do UPS zamiatają to pod dywan i nie chcą wyjaśnić sytuacji, jakim prawem są wystawiane fałszywe faktury na moje imię i nazwisko!!!! Sprawa zostanie zgloszona do Urzędu Skarbowego oraz będzie nagłośniona przez Media ponieważ to co się dzieje w UPS to Skandal!!!!

Mateusz Gajewski

Kurier stwierdza ze mnie nie ma w domu, jak jestem, oczywiscie oddzial sie z kurierem skontaktowac nie moze. Kpina z ludzi.

Nigdy jeszcze przesylka z UPS nie dotarla bez problemow na moj adres. Za kazdym razem sa problemy.

Iga Zmierczak

Absolutnie NAJGORSZA firma kurierska! Oszukują na każdym kroku - kurier był, a później UPS (hehe o ironio) jednak nie było… podczas rozmowy z konsultantem nie da się nic zrobić - nic nie wiedzą, nic nie mogą, nie mają możliwości. Zawsze z kłopotami, opóźnieniami, kłamstwami. NIE POLECAM. Nie wiem jak to możliwe, że ta firma jeszcze funkcjonuje i że inne firmy nawiązują z nimi współpracę. TRAGEDIA!! Strasznie szkoda, że nie można dać 0 🙂